Política de Prazos e Entregas

Comprar em nosso site significa receber seus produtos com rapidez, segurança e economia. Para garantir a melhor experiência de compra, explicamos aqui como funcionam nossos prazos e procedimentos de entrega.

Como Funciona a Entrega

• Envio pelos Correios: Utilizamos os serviços SEDEX ou PAC para despachar seus produtos.
• Confirmação e Rastreamento: Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail com o status do pedido e, em até 1 dia útil após a postagem, o código de rastreio para acompanhar sua encomenda.
• Prazo de Postagem: Reservamos até 1 a 5 dias úteis para preparar e enviar seu pedido após confirmação.

Acompanhamento do Pedido

Você pode acompanhar sua entrega facilmente pelo código de rastreio enviado por e-mail. Caso a entrega não ocorra no prazo informado, entre em contato via WhatsApp (+55 16 99619-5110) para que possamos ajudar.

Segurança na Compra

Para garantir a segurança de suas compras, nossa equipe pode entrar em contato pelo WhatsApp para solicitar informações adicionais. O prazo de envio só começa após a confirmação dessas informações.

Política de Devolução e Reclamações

• Devolução por Arrependimento: Pode ser solicitada em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja lacrado e nas mesmas condições de entrega, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
• Reclamações por Avaria ou Mal Funcionamento: Devem ser comunicadas em até 7 dias corridos após o recebimento. Após o retorno do produto, temos até 30 dias para analisar e retornar com uma solução.

Responsabilidade pelo Endereço

O endereço fornecido para entrega é de responsabilidade do cliente. Caso haja devolução por erro ou insuficiência de dados, o custo do novo envio será cobrado do cliente.

Comprar com confiança é nossa prioridade. Seguindo essas orientações, garantimos que sua experiência seja tranquila e satisfatória.